Thomas Biruhs erweitert Geschäftsführung

„Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden in ganz Österreich die bewährten hohen Service- und Qualitätsstandards zukünftig ergänzend auch im digitalen Bereich bieten und das Kundenerlebnis fit für die Zukunft machen. Für die Umsetzung der Unternehmensstrategie braucht es eine digitale Neuausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden sowie automatisierte operative Prozesse“, so Rudolf Bayer, CEO von Forstinger, seit 1962 Spezialist für Autozubehör, Reifen und Ersatzteile mit mehr als 460 Mitarbeitern und 70 Filialstandorten in ganz Österreich, an die 69 Fachwerkstätten angeschlossen sind.

Und daher haben sie seit Anfang September einen Mitarbeiter mehr im Digitalteam. Thomas Biruhs agiert als Chief Digital Officer (CDO) und unterstützt die Geschäftsführung mit Rudolf Bayer (CEO) und Harald Chromy (CFO).

Die ersten operativen Maßnahmen umfassen den vollfunktionalen Onlineshop des einzigen Automobilfachmarkts Österreichs, eine verstärkte Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse in allen Bereichen und die datengetriebene automatisierte Kundenkommunikation.

Biruhs ist seit 2019 Dozent an der FH St. Pölten am Department Digital Business & Innovation und leitet dort mehrere Lehrveranstaltungen in Master- und Bachelorstudiengängen, wie z.B. Marketing Automation, Statistik, Empirische Methoden sowie BWL. Parallel führt er sein 2017 gegründetes Unternehmen TechChild IntelliChance, das an der Schnittstelle Technologie, Daten und Marketing agiert. Davor war der 42-jährige promovierte Betriebswirt in mehreren Führungspositionen sowie im Hochschulbereich tätig.